User Data Deletion

Política de Exclusão de Dados do Usuário

Na TáAqui Delivery, levamos a sua privacidade a sério. Se você deseja excluir sua conta e os dados pessoais associados a ela, oferecemos opções simples para fazer essa solicitação, em conformidade com as diretrizes do mercado (Google Play e App Store).

1. Como solicitar a exclusão dos seus dados

• Exclusão pelo Aplicativo/Site:

  Você pode excluir sua conta diretamente nas configurações do seu perfil. Acesse seu Perfil > Configurações da Conta > Excluir Conta e siga as instruções na tela.

• Solicitação via E-mail:

  Se preferir, ou se não conseguir acessar sua conta, você pode enviar um e-mail para a nossa equipe de suporte em apoio@taaqui.co.mz com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados". Certifique-se de enviar o e-mail usando o mesmo endereço cadastrado em sua conta para que possamos verificar sua identidade.

2. O que acontece quando você solicita a exclusão?

• Seus dados pessoais (como nome, e-mail, número de telefone e endereço) serão permanentemente removidos de nossos servidores ativos.
• Seu histórico de pedidos, favoritos e outras preferências de usuário serão anonimizados ou excluídos.
• Atenção: Poderemos reter algumas informações por um período específico, caso seja estritamente necessário para cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias (como recibos de compras e logs de transações), bem como para resolver disputas ou prevenir fraudes.

3. Tempo de processamento

As solicitações de exclusão de dados enviadas por e-mail podem levar até 30 dias para serem totalmente processadas. A exclusão solicitada diretamente pelo aplicativo geralmente é imediata (ressalvadas as retenções legais descritas acima).

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de exclusão de dados ou se encontrar alguma dificuldade, entre em contato conosco através do e-mail apoio@taaqui.co.mz.